Ghid

IMPORTANT

Toate preturile de pe www.ingerasultau.ro contin TVA. Preturile sunt valabile numai pentru cumparaturile efectuate pe www.ingerasultau.ro. Comanda minima este de 100 lei cu tva.

CONFIDENTIALITATEA DATELOR

Campav Company SRL duce o politica stricta de respectare a confidentialitatii datelor clientilor angajandu se  sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti si sa le foloseasca numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii).

PRIMA PAGINA

Pagina de intrare în site contine sumarul produselor prezentate pe site, stiri de interes general privind functionarea site-ului, cateva din produsele asupra carora credem ca merita sa aruncati o privire, promotii, etc.

Pentru navigare, aveti în partea de sus a paginii lista categoriilor de produse prezentate pe acest site. Pentru a beneficia de toate functiile acestui site, trebuie sa deschideti un cont pe acest server prin accesarea rubricii contul meu.

AUTENTIFICARE CLIENT

Pentru a avea acces la toate functiile acestui site, trebuie sa aveti un cont pe acest server. Este necesar sa va autentificati de fiecare data cand doriti sa faceti cumparaturi pe acest site. Nu este necesara autentificarea pentru a studia oferta de produse. Orice utilizator poate face acest lucru fara vreo restrictie.

Autentificarea este insa obligatorie pentru lansarea unei comenzi. Contul pe care îl deschideti este utilizat pentru a retine datele dumneavoastra, astfel incat la o a doua achizitie sa nu trebuiasca sa completati din nou in întregime formularul de comanda, ci numai rubricile al caror continut difera. Crearea unui cont se face din pagina creare cont. Aceste link-uri (autentificare, creare cont) sunt disponibile în partea din dreapta-sus a paginilor site-ului, prin accesarea rubricii contul meu.

Va rugam sa completati cu atentie toate rubricile, deoarece datele eronate pot crea mari probleme la onorarea comenzilor. Anumite rubrici trebuie completate in mod obligatoriu. Fara aceste date nu putem onora comenzile. Aceste rubrici sunt marcate distinct. Nu este posibila inregistrarea a doi utilizatori cu aceeasi adresa de e-mail. Adresa de e-mail este utilizata pentru autentificare. Daca inregistrarea este refuzata cu un mesaj explicativ ce acuza o adresa de e-mail eronata sau duplicata, va rugam sa ne trimiteti un mesaj cu descrierea problemei. Folositi formularul din pagina contact.

CUM ALEG

Navigati pe site, studiati produsele si preturile si apoi le adaugati in cosul de cumparaturi prin apasarea butonului "adauga în cos"sau ”cumpara”. In cosul de cumparaturi puteti sa faceti modificari asupra produselor selectate, sa modificati cantitatile, sa stergeti un produs, sa goliti cosul. Dupa efectuarea modificarilor dorite in cos, trebuie sa apasati butonul „actualizeaza”. Inainte de a putea comanda produsele din cos trebuie sa va autentificati in pagina contul meu cu e-mail-ul si parola dumneavoastra. Daca nu aveti un cont deschis pe site-ul www.ingerasultau.ro va puteti deschide unul în sectiunea creare cont.

CUM CUMPAR

Cand ati terminat de selectat produsele si cantitatile, dati click pe link-ul "finalizeaza comanda" din cosul de cumparaturi. Urmeaza introducerea adresei dumneavoastra, numele dumneavoastra si datele de contact, datele firmei (daca doriti ca factura sa fie emisa pe numele firmei). De asemenea trebuie precizata modalitatea de livrare dorita si adresa de livrare - daca este diferita de adresa de inregistrare. Va rugam sa acordati atentie deosebita conditiilor/restrictiilor de plata sau de livrare precizate în formular sau in sectiunea "Ghid"

CUM PLATESC

Produsele vin insotite de factura si certificat de garantie.

Pentru plata produselor achizitionate aveti la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

- plata în numerar la livrare. La livrarile prin curier acesta va emite o chitanta pe loc pentru suma platita.

- plata prin transfer bancar, mandat postal (livrarea in aceste cazuri se va face dupa confirmarea intrarii sumei respective in contul nostru).

DESPRE LIVRARE

Produsele sunt expediate clientului in general în  48 de ore lucratoare de la data validarii comenzii. Dupa expedierea comenzii din "cosul de cumparaturi", in scurt timp veti fi contactat de unul dintre operatorii nostri si veti primi un mail de validare a comenzii.  Pentru livrarea produselor comandate oriunde în tara, in functie de valoarea comenzii, de modalitatea de livrare si de modalitatea de plata aleasa, la valoarea produselor comandate se va adauga si valoarea calculatã a transportului.

Taxa unica de transport 25 lei pentru orice comanda, oriunde in tara. Pentru a vedea acoperirea nationala a firmei de curierat Star transport curier verifica aici http://www.startransportcurier.ro/acoperire_national.html.

CAUTARE

Exista mai multe modalitati de a cauta informatii despre produsele prezentate pe acest site: cautare generala, cautare avansata, sau dupa producator, optiune dispobila si in cadrul subcategoriilor de produse.

COSUL DE CUMPARATURI

Cosul de cumparaturi retine produsele pe care le-ati ales din catalogul nostru. In aceasta pagina se afiseaza lista produselor selectate. Puteti sa modificati cantitatile (crestere sau scadere a cantitatii actuale), sa eliminati produse din lista sau sa goliti complet cosul. Continutul cosului este memorat pentru cel mult 30 de zile intre doua vizite ale dumneavoastra pe acest site. Atunci cand vreti sa comandati continutul cosului, folositi link-ul " finalizeaza comanda ". Aceasta operatie presupune sa fiti autentificat. La trimiterea comenzii, vi se va cere sa completati un formular cu datele dumneavoastra de contact, sa alegeti modalitatea de plata, modul si adresa de livrare. Va rugam sa cititi si sa completati cu atentie rubricile. Rubricile a caror completare este obligatorie sunt marcate distinct. Daca formularul este completat corect, veti ajunge in pagina de confirmare a comenzii, ce contine un sumar al datelor furnizate de dumneavoastra. Datele completate sunt memorate pentru urmatoarea dumneavoastra comanda. In cateva minute de la completarea formularului si acceptarea comenzii, veti primi o copie a confirmarii prin e-mail.